Het no show beleid van ADHDcentraal

Bij ADHDcentraal hanteren wij een no show beleid. Dit houdt in dat wij kosten in rekening brengen als je niet op tijd de afspraak afzegt (minimaal 24 uur van tevoren of vóór vrijdag 12.00 uur voor een afspraak op maandag) of helemaal niet komt opdagen bij een gemaakte afspraak. Er wordt dan een no show factuur verstuurd van €60,-. Dit kun je zien als een vergoeding voor de kosten die wij maken als iemand niet op de afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan op zo’n korte termijn namelijk geen andere client worden ingepland. 

Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur vóór de afspraak. Voor een afspraak op een maandag geldt dat deze vóór vrijdag 12.00 uur afgezegd dient te worden.

Je ontvangt van ons altijd een herinnering, via sms, over je afspraken. Ook is je afspraak zichtbaar in de ADHDcentraal app. 

No show factuur

Als je de afspraak niet op tijd afzegt (minimaal 24 uur van tevoren of vóór vrijdag 12.00 uur voor een afspraak op maandag) of je komt niet opdagen bij een afspraak, ontvang je voor die afspraak een factuur van 60 euro. 

Let op: de zorgverzekeraar vergoedt deze no show factuur niet.

Heb je een no-show factuur ontvangen en ben je het hier niet mee eens, dan kun je bezwaar maken via dit formulier. Wij komen zo snel mogelijk bij je terug of het bezwaar gegrond verklaard wordt.

Hoe kan je een afspraak annuleren of verzetten? 

Probeer altijd aanwezig te zijn bij al je gemaakte afspraken. Wist je dat de afspraak ook online kan doorgaan, mocht dat beter uitkomen? Lukt dat ook niet? Dan kun je de afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur vóór de afspraak. Voor een afspraak op een maandag geldt dat deze vóór vrijdag 12.00 uur afgezegd dient te worden. 

Om je afspraak te verzetten of te annuleren kun je contact opnemen met de locatie waar je in behandeling bent. Kijk voor alle locaties hier. Neem altijd contact op via de mail of telefonisch, Mocht je telefonisch contact opnemen, zorg dan dat je de locatie assistent hebt gesproken. Een afspraak verzetten of annuleren via de voice mail kan niet.